Эксперт – Интернет магазин техники в Кирове.

Условия  приобретения товара и регистрации.

Уважаемые покупатели!
Представленная на сайте информация является ознакомительной, не содержит всех существенных условий договора розничной купли-продажи и не является публичной Офертой в смысле, установленном статьей 437 Гражданского кодекса РФ.
Договор розничной купли продажи считается заключенным не в момент получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар, а в момент выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
Непосредственное ознакомление с товаром (страна изготовителя, комплектация, основные потребительские свойства и пр.) производится при доставке товара покупателю, после чего покупателем принимается решение о заключении договора или отказе от заключения договора.

Право на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

2. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

3. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

4. Перечень товаров, не подлежащих обмену, утвержден Постановлением Правительством Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55. К указанным товарам относятся, в том числе:

5. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Права потребителей при обнаружении в товаре производственных недостатков

1. В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель, по своему выбору вправе:

2. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительством Российской Федерации от 13 мая 1997 года № 575. К технически сложным товарам относятся, в том числе:

По истечении пятнадцати дневного срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

3. Потребитель вправе требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

4. Продавец обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Сроки удовлетворения требований потребителей

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

2. В случае предъявления потребителем требования о замене товара продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

3. Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Условия регистрации

Соглашаясь с условиями приобретения товаров и регистрации, Вы соглашаетесь с получением новостей и акций на указанный вами адрес электронной почты.